退款政策是怎样的?

我们的退款政策允许您在最多下单后14天内取消 Chaos Group 在线商店的订单,并获得全额退款。

Chaos Cloud 云渲染点数可以退款吗?
Chaos Cloud 云渲染点数也有同样的14天退款政策。但是如果一些 Chaos Cloud 云渲染点数已经被使用,那么只有剩余部分可以退款。您的退款将会根据 Chaos Cloud 云渲染点数的单价计算,依据您购买的点数包价格。

我如何申请退款?
要取消在 Chaos Group 在线商店的订单并申请退款,联系我们的 客服团队。要加快退款速度,请提供订单号 Order ID 以及申请退款的原因。

我将在什么时候收到我的退款?
当您的申请批准后,退款将在2~7个工作日内发出,依据您的付款渠道和方式,时间会有所不同。

请联系我们的 客服团队 如果您长时间没有收到退款的话。
请注意,退款批准后,相关软件和服务将会终止。

定期付款可以申请退款吗?
可以,我们的退款保障允许您取消订阅并收到最近14天内的最后一次自动付款的退款。

请注意,您可以在自动更新日期前的任意时候取消自动订阅,访问我们的 Chaos Group 账户。进一步了解如何终止自动订阅 请点击这里


如果我是通过代理商购买的呢?
通过 授权 Chaos Group 代理商 购买的退款政策可能会因代理商而异。请联系您的代理商获取相关的政策信息并申请退款。