Qual é a sua política de reembolso?

Nossa garantia de devolução do dinheiro lhe dá o direito de cancelar as compras feitas na loja online da Chaos Group e receber um reembolso total em até 14 dias após fazer seu pedido.

Os créditos da Chaos Cloud podem ser reembolsados?
O mesmo período de cancelamento de 14 dias se aplica aos créditos da Chaos Cloud. No entanto, se alguns créditos da Chaos Cloud foram usados, apenas o restante pode ser reembolsado. Seu reembolso será calculado de acordo com o preço por crédito da Chaos Cloud, dependendo do pacote que você comprou.

Como solicito um reembolso?
Para devolver uma compra realizada na loja online da Chaos Group e solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Para acelerar o processo de reembolso, tenha o ID do pedido em mãos e forneça o motivo de sua solicitação.

Com que rapidez receberei meu reembolso?
Quando sua solicitação é aprovada, os pagamentos são reembolsados ​​entre 2 a 7 dias úteis, dependendo da forma de pagamento que você utilizou para o pedido.

Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente se houver um atraso significativo no recebimento de seu reembolso.
Observe que o acesso ao software e serviços relacionados terminará quando seu reembolso for processado.

Posso ter um reembolso de um pagamento recorrente?
Sim, nossa garantia de devolução do dinheiro lhe dá o direito de cancelar sua assinatura e receber um reembolso pelo último pagamento automático em até 14 dias após a renovação.

Observe que você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento antes da data de renovação, visitando sua conta Chaos Group. Saiba mais sobre como desativar a renovação automática aqui.


E se eu tiver comprado com um revendedor?
As políticas de devolução para compras de revendedores autorizados da Chaos Group podem variar de acordo com o parceiro. Entre em contato com seu revendedor diretamente para obter informações sobre suas políticas e para solicitar um reembolso.